Consultas, gráficos e informes

Los administradores y gerentes tienen disponibles en sus consolas consultas, gráficos e informes personalizables para ayudarles a evaluar las tendencias de servicio, por ejemplo ICs con más asuntos reportados, incidentes, problemas, solicitudes, cuántos casos están cerrados o en progreso, etc.
IT Help Center le ofrece la posibilidad de crear y diseñar tantos informes personalizados como sea necesario.

Ver:
Módulo de seguridad y cómo crear y diseñar consultas, gráficos e informes:
Módulo de seguridad y consultas dinámicas

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Herramientas de exportación de gráficos:

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Informe exportado (formato Word)