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Cambios de versión 3.2.2.25.31 a 3.2.2.25.38



  • Se contempla la migración desde la versión 3.2.2.25.30

  • Realizar la actualización de personalizaciones, cualquier cambio en los SQL debe implmentarse en los archivos correspondientes de la nueva versión.



Después de actualizar los archivos de Software y los sitios, realizar las siguientes actualizaciones de base de datos con el SetupBox1).

  1. En SetupBox > Módulos > Común
    Para la versión 3.2.2.25.38 desde la versión 3.2.2.25.30 no existen actualizaciones, sin embargo, se recomienda verificar si existe alguna pendiente de migraciones anteriores. Dar clic en Check Upgrade

Cambios de versión



Nuevas variables de properties.js


VARIABLE DESCRIPCIÓN / FUNCIÓN

UsrCfg.Properties.SDCaseAtention_DisableDeleteFileUser = false;
//defecto false

false Con valor false permite que un asesor asignado al caso2) pueda eliminar los archivos adjuntados por un usuario al crear el caso.
true Con valor true deshabilita la eliminación de archivos adjuntados por el usuario.

UsrCfg.Properties.SDCaseAtention_PreSetSendUserMaessage = [1, 2, 3];
//defecto  [1, 2, 3]

Permite definir los ID de tipo de usuarios preseleccionados cuando se utiliza la función de Mensaje, durante la atención del caso.
Ejemplo Para agregar por defecto el tipo USER agregar el ID 4: [1, 2, 3, 4]


UsrCfg.Properties.GPQuery_DetailsChangeOrder = false;
//defecto false

false Con valor false se mantiene el ordenamiento de las consultas de detalle.
true Con valor true invierte el ordenamiento de las consultas de detalle.

Función para generación de reportes en formato PDF



Habilitar la herramienta PDF y después seleccionar en Reportes la plantilla a exportar.


Edición de Titulo y Descripción del caso


Personalización de opciones TÍTULO y DESCRIPCIÓN en interfaz para habilitar/deshabilitar su edición.

  1. En Configuración del Proceso > Modelo > Interfaz

  2. Seleccionar una Interfaz del tipo (Attention Reports).
    Seleccionar un parámetro en el listado para cambiar su valor de la propiedad VISIBLE, activar la casilla para cambiar el valor de VISIBLE = 1
    Dejar deshabilitada la casilla para que el valor de VISIBLE = 0 (Oculta o deshabilita).

    Nuevas variables para habilitar/deshabilitar la edición del título y descripción del caso:


    • Information Category Same model Title:
      Con valor VISIBLE = 0 Permite la visualizar el título del caso pero no su edición en la pestaña Mismo modelo al utilizar la herramienta Categoría.
      Con valor VISIBLE = 1 Habilita visualización/edición del título.


    • Information Category Same model Description
      Con valor VISIBLE = 0 Permite la visualizar la Descripción del caso pero no su edición en la pestaña Mismo modelo al utilizar la herramienta Categoría.
      Con valor VISIBLE = 1 Habilita visualización/edición de la Descripción.


    • Information Category New model Title:
      Con valor VISIBLE = 0 Permite la visualizar el título del caso pero no su edición en la pestaña Nuevo modelo al utilizar la herramienta Categoría.
      Con valor VISIBLE = 1 Habilita visualización/edición del título.


    • Information Category New model Description:
      Con valor VISIBLE = 0 Permite la visualizar la Descripción del caso pero no su edición en la pestaña Nuevo modelo al utilizar la herramienta Categoría.
      Con valor VISIBLE = 1 Habilita visualización/edición de la Descripción.



  3. Se habilite o no la casilla Visible, dar clic en los botones Guardar valor para cada parámetro y después de terminar la edición de todos los parámetros de interfaz dar clic en Guardar Configuración.

  4. Cambiar la interfaz al tipo de usuario que corresponda en el modelo, guardar y actualizar el modelo en el Setupbox.




Otros cambios


  1. Se agrega botón Guardar en la interfaz Adjuntos para usuario final, durante la creación del caso.



  2. Mejora de velocidad para carga de editables.
  3. Mejora en función Seguir resolviendo: Abre la ventana de Atención del caso inmediatamente después de la creación del caso, cuando el asesor3) es el handler asignado.
  4. Corrección de lookup con variable @[CMDBCI.IDCMDBCI] para el diseño de editables.


1)
Modulo para administrar conexión con motor de base de datos
2)
handler, owner, manager, etc.
3)
creador del caso