Herramientas en el menú Otras opciones

es
en

Este menú se abre al dar clic en la opción
Otras opciones en el panel Ayuda remota.
Cuando se habilitan las casillas de estas herramientas los botones se anclaran en el la parte superior de la consola de administración.

Si se activa la casilla Agrupar se mostrará el icono

Al dar clic sobre éste se visualizarán las herramientas seleccionadas en el panel.

	Elimina CPU Permite la eliminación de una o varias estaciones de la base de datos. Para eliminar: Seleccionar la estación o estaciones Dar clic en el botón Elimina Cpu, aparecerá una ventana de confirmación de la operación.
Información Al dar clic en este botón se despliega un panel de información de la estación previamente seleccionada, por defecto la información mostrada es: Compartidos, Responsable, Antivirus de la estación Software instalado y su uso Hardware y sistema operativo Seguridad Productividad (Software no autorizado) Red Para generar las consultas: Seleccionar la estación o estaciones Dar clic en el botón Información, se desplegará una ventana con las consultas predeterminadas de la estación o estaciones. Las consultas de información pueden ser modificadas, eliminadas o pueden ser agregadas nuevas consultas. Ver Creación, edición y eliminación de consultas
Ejecuta Archivo S.D. Permite visualizar los archivos adjuntos de los tickets¹⁾: Se pueden abrir los archivos adjuntos sin importar si los tickets están abiertos o cerrados Es posible crear vistas (Ver Creación, edición y eliminación de consultas) para la visualización de los archivos. La consulta base de la vista debe contener los campos HDATTACHTOREP.FILENAME y HDATTACHTOREP.IDFILE. No pueden crearse las vistas en la carpeta INFORMACIÓN Ej.: SELECT HDREPORTES.IDHDREPORTES TICKET, FECHA_ALTA, IDFILE, FILENAME, DESCRIPTION, NOMBREE +' '+ APELLIDOE USUARIO, DATE_CREATED FECHA_CREACION_ARCHIVO FROM HDREPORTES LEFT JOIN HDATTACHTOREP ON HDREPORTES.IDHDREPORTES = HDATTACHTOREP.IDHDREPORTES LEFT JOIN EXTRADATA ON HDREPORTES.IDEMPLEADO = EXTRADATA.CEMPLEADO Para visualizar el adjunto: Seleccionar el registro en la consulta y dar clic en el botón Ejecuta Archivo S.D., aparecerá la siguiente ventana de confirmación: Al dar clic en el botón Si se abrirá el adjunto si se cumplen las siguientes condiciones: La estación donde se encuentre la consola tenga instalado el software necesario para la visualización del archivo. El archivo debe existir en el directorio HDATTACH

Manual de administración Discovery, Consola Hawk, Herramientas ayuda remota

¹⁾

Función disponible solo para versión Discovery Service Desk